Ежегодная профессиональная конференция по ДМС. Дискуссия страхователей, лечебных учреждений и страховых компаний о результатах, проблемах и перспективах корпоративного ДМС. Презентация новых сервисов страховых компаний, инструментов эффективного управления бюджетом страхователей и повышения удовлетворенности застрахованных. «Форум СОПОС. ДМС» — это площадка обмена опытом и мнениями для тех, кто управляет бюджетами ДМС, руководит клиниками, андеррайтингом и обслуживанием застрахованных в СК.
ПРОГРАММА
9:30-10:00 Регистрация, приветственный кофе
10:00-11:30
Сессия «Рынок ДМС: потребности и возможности»
Темы для обсуждения:
- Рынок ДМС в 2023 году. Основные причины роста и сдерживающие факторы;
- Тренды на рынке ДМС: премии, программы, клиники – что и как меняется;
- Стратегии роста страховых компаний в ДМС в 2024 году;
- Работа над сервисом: цифровые и аналоговые инструменты, что работает;
- Ценообразование, убыточность и перспективы рынка.
11:30 – 11:45
Торжественное награждение страховых компаний в номинациях
- «Лучшее коммерческое предложение по ДМС 2023» (на основе результатов тендеров по совокупным критериям: цена, набор клиник, оплачиваемый объем помощи).
- «Лучший партнер» (на основе результатов опросов клиник. Золотой, серебряный, бронзовый партнер).
11:45 — 12:15 кофе-брейк
12:15 — 13:50
Сессия «Как улучшить удовлетворенность застрахованных»
Темы для обсуждения:
- Что хотят застрахованные: критерии выбора страховщика.
- Основные причины жалоб застрахованных: какие они и как минимизировать.
- Влияние отношений между клиниками и страховыми компаниями на обслуживание застрахованных. Гарантийные письма. Согласования.
- «Прямой» или «не прямой доступ». Отличия и преимущества для страхователей, страховых компаний и клиник.
- Стандартизация текстов программ ДМС как средство улучшения обслуживания застрахованных в клиниках.
- Обсуждение, ответы на вопросы
Модераторы:
- Елена Кром, шеф-редактор РБК Петербург
- Юрий Волков, генеральный директор ООО «Совет по страхованию» (СОПОС)
К участию в сессиях приглашены директора по персоналу крупных компаний, руководители страховых компаний и клиник.
Спикеры (подтвердили участие):
Дарья Цирулева, директор по персоналу «Корус консалтинг»;
Юлия Галаничева, управляющий директор департамента ДМС компании "Ренессанс страхование";
Лидия Березка, заместитель директора Северо- Западного регионального центра по медицинскому страхованию АО «АльфаСтрахование»;
Надежда Лавренюк, генеральный директор, сеть клиник «Гранти-Мед»;
Наталия Стрелкова, начальник отдела по работе с ДМС, сеть клиник «Скандинавия» (ООО «АВА-ПЕТЕР»);